Condizioni generali

Pagamento
Tutti i pagamenti online vengono effettuati tramite il Payment Service Provider Adyen, un servizio di pagamento online sicuro che protegge i tuoi dati. Per i nostri pagamenti online non addebitiamo costi. Il pagamento va effettuato interamente in anticipo.

Sicurezza dei dati
Sweet Colours protegge i vostri dati e non li fornisce a enti esterni Possediamo un certificato SSL, il quale garantisce la protezione permanente dei vostri dati. Verificate la presenza del lucchetto verde nella barra degli indirizzi nel vostro browser. Operare in modo discreto e veloce ha la nostra preferenza perciò ti chiederemo solo i dati strettamente necessari al servizio che ti offriamo.

Contratto
Il contratto entra in vigore con l’accettazione delle condizioni generali da parte del cliente e ad avvenuto pagamento dell’ordine. La Sweet Colours si riserva in ogni caso il diritto di non accettare un ordine. In caso di non accettazione dell’ordine ti informeremo tramite e-mail.

Annullamento 
I nostri pacchetti vengono spediti quotidianamente alle ore 15:00. L’annullamento dell’ordine può avvenire esclusivamente entro le ore 15:00 del giorno feriale di spedizione successivo alla stipulazione del contratto. L'annullamento si può effettuare semplicemente mandando un messaggio a: info@sweetcolours.it

Prezzi
I prezzi attribuiti agli articoli sono in EUR e con IVA inclusa (salvo altre indicazioni). Sweet Colours si riserva in ogni momento il diritto di modificare i prezzi.

Consegna
Noi maneggiamo con molta cura i nostri prodotti e li confezioniamo quindi nel miglior modo possibile. Ti preghiamo di compilare un indirizzo dove ci sia qualcuno che possa prendere in consegna la tua ordinazione. Il nostro servizio campione gratuito viene spedito in confezione di dimensioni adatte alla buca delle lettere per cui non è necessario firmare per ricevuta consegna. Ti informeremo per e-mail dell’avvenuta spedizione dell’ordine o del campione gratuito.

Data di consegna
È responsabilità del cliente comunicarci una data di consegna corretta. È infatti il cliente stesso che al momento del pagamento sceglie la data di consegna desiderata. Trattandosi di un prodotto a lunga conservabilità consigliamo vivamente al cliente di piazzare l’ordine con alcune settimane di anticipo rispetto alla data dell’evento in modo da evitare delusioni.

Colori 
Per convincerti della qualità del nostro prodotto offriamo il servizio campione gratuito. I colori sullo schermo del tuo computer possono differire dal colore reale. I nostri petali di rosa vengono indicati con ‘denominazioni di prodotto’ di proprietà della Sweet Colours dalle quali non si possono derivare diritti legali. Onde evitare malintesi consigliamo infatti, in caso il colore non ti convinca, di fare uso del nostro ‘servizio campione gratuito’.

Dimensioni
La Sweet Colours fornisce prodotti naturali. Per questo è possibile si verifichino lievi variazioni di colore o di dimensioni. Le dimensioni menzionate su questo sito web sono indicative e non si possono derivarne diritti legali.

Prodotti
Rose stabilizzate e petali di rosa stabilizzata possono stingere. Il cliente è personalmente responsabile della modalità di uso dei prodotti. La Sweet Colours non accetta responsabilità per dispersione di colore o per colori che stingono.

Restituzioni
Noi ci impegniamo al massimo per fornire un prodotto di qualità, ma se per qualsiasi motivo il vostro acquisto non dovesse soddisfarti, lo potrai restituire entro 14 giorni. Il pagamento vi sarà rimborsato appena riceviamo i prodotti restituiti. Il rimborso comprende solo il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Un rimborso è tuttavia previsto esclusivamente alle seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere ancora imballato nella confezione originale.
• Il prodotto non deve essere aperto.
• Il prodotto non deve essere danneggiato.
• I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dopo la ricezione.

Sweet Colours non prevede rimborso dell’importo pagato in caso di:

• Selezione da parte del cliente di confezione contenente colori assortiti.
• Compilazione errata della data di consegna.